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Términos y Condiciones

Última actualización: 27 de octubre de 2026.

Operador del sitio y aceptación de los términos

Este sitio web es operado por Tidalnewz.org, con domicilio en Avenida Andrés Bello 2687, 7510070 Providencia, Chile y teléfono de contacto +56 9 6847-2509. Al acceder y utilizar este sitio, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, debe abstenerse de usar el sitio. Estos términos constituyen un contrato vinculante entre usted y el operador conforme a la legislación chilena, en particular la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y el Código de Comercio.

Elegibilidad y uso permitido

El acceso al sitio está permitido solo a personas mayores de 18 años o a menores bajo supervisión de un adulto responsable. Usted puede utilizar el sitio únicamente para fines personales y no comerciales relacionados con la adquisición de productos de historias detectivescas. Queda prohibido cualquier uso que exceda estos límites, incluyendo la reproducción masiva de contenidos o el acceso automatizado sin autorización previa.

Conducta prohibida

Los usuarios no deben realizar acciones que dañen, sobrecarguen o interrumpan el funcionamiento del sitio, tales como intentos de acceso no autorizado, envío de virus, o cualquier actividad que viole leyes chilenas o internacionales. Tampoco se permite el uso del sitio para difundir información falsa, difamatoria o que infrinja derechos de terceros. El operador se reserva el derecho de suspender el acceso ante cualquier violación detectada.

Cuentas de usuario y compras

Para realizar compras, puede ser necesario crear una cuenta con información veraz. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. El operador no almacena datos sensibles de pago más allá de lo requerido por ley. Las compras están sujetas a disponibilidad de stock y confirmación del operador. En caso de error en el precio o descripción, el operador se reserva el derecho de cancelar el pedido y reembolsar según la normativa de consumo chilena.

Propiedad del contenido y marcas

Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, diseños y descripciones de productos, es propiedad de Tidalnewz.org o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin permiso expreso. Las marcas registradas deben usarse solo en referencia al sitio y nunca de manera que implique afiliación no autorizada. El uso limitado para compartir enlaces de productos en redes sociales está permitido siempre que no se altere el contenido original.

Servicios de terceros y enlaces

El sitio puede incluir enlaces a plataformas externas para procesamiento de pagos o envío de productos. Estos enlaces se proporcionan solo por conveniencia y no implican respaldo ni garantía por parte del operador. El uso de tales servicios está sujeto a sus propios términos y políticas, por lo que se recomienda revisarlas antes de proceder. El operador no se hace responsable por fallas o disputas derivadas de servicios de terceros.

Disponibilidad, cambios, suspensión y terminación

El operador se esfuerza por mantener el sitio disponible, pero no garantiza acceso ininterrumpido. Puede modificar, suspender o terminar el sitio en cualquier momento por razones técnicas, legales o comerciales. En caso de terminación, los pedidos ya confirmados se completarán conforme a los términos vigentes al momento de la compra. Los cambios en estos términos se notificarán mediante aviso en el sitio y entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación.

Descargos de responsabilidad

El sitio se proporciona tal cual, sin garantías expresas o implícitas más allá de las establecidas por la ley chilena de protección al consumidor. El operador no garantiza que los productos cumplan expectativas específicas fuera de las descripciones publicadas ni se responsabiliza por daños indirectos derivados del uso del sitio, salvo en casos de dolo o negligencia grave que no puedan excluirse legalmente.

Limitación de responsabilidad

La responsabilidad total del operador por cualquier reclamo relacionado con el sitio no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos doce meses, siempre que esto no limite derechos irrenunciables bajo la Ley N° 19.496. Esta limitación no aplica a daños personales o por incumplimiento de obligaciones legales obligatorias.

Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne al operador frente a reclamos, pérdidas o gastos derivados de su uso indebido del sitio o violación de estos términos, incluyendo costos legales razonables, siempre que tales reclamos no surjan de fallas atribuibles al operador.

Ley aplicable, tribunales y derechos de los consumidores

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Santiago, sin perjuicio de los derechos del consumidor a recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o a mecanismos de mediación establecidos por ley. El operador respeta los derechos de retracto y garantías legales aplicables a las compras realizadas en Chile.

Disposiciones finales

Si alguna cláusula de estos términos se declara inválida, las restantes conservarán su plena vigencia. La renuncia a cualquier derecho debe hacerse por escrito. El operador puede actualizar estos términos periódicamente; se recomienda revisarlos regularmente. Para consultas relacionadas con estos términos, utilice el formulario de contacto disponible en el sitio o comuníquese al +56 9 6847-2509 o a la dirección Avenida Andrés Bello 2687, 7510070 Providencia, Chile. Estos términos reemplazan cualquier acuerdo previo y constituyen el entendimiento completo entre las partes.